Versandinformationen
Bei Rokimi sorgen wir für eine schnelle und zuverlässige Lieferung unserer Produkte. Nachstehend findest du detaillierte Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten und Lieferzeiten.
1. Liefergebiet
Wir liefern hauptsächlich innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands, Luxemburgs und Frankreichs. Für bestimmte Lieferziele außerhalb unseres Standard-Liefergebiets verweisen wir dich auf die Übersicht am Ende dieser Seite.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden je nach Land berechnet und automatisch in den Endpreis eingerechnet, der an der Kasse angezeigt wird. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
| Land | Standardtarif | Kostenloser Versand ab |
| Niederlande | € 4,95 | € 30,- |
| Belgien | € 4,95 | € 30,- |
| Deutschland | € 4,95 | € 35,- |
| Frankreich | € 6,95 | € 40,- |
Anmerkung:
– An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
– Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt, sofern die Zahlung eingegangen ist.
3. Lieferzeiten
| Land | Voraussichtliche Lieferzeit |
| Niederlande | 2–3 Werktage |
| Belgien | 2–3 Werktage |
| Luxemburg | 2–4 Werktage |
| Deutschland | 2–4 Werktage |
| Frankreich | 3–5 Werktage |
4. Bestellstatus
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnt unser Team sofort mit der Bearbeitung. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über Ihr Rokimi-Konto verfolgen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Bestellstatus und deren Bedeutung:
Zahlung ausstehend: Ihre Bestellung ist eingegangen, die Zahlung ist jedoch noch nicht abgeschlossen.
Abgesagt: Die Bestellung wurde storniert.
Bezahlt: Ihre Bestellung wurde bestätigt. Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung.
In Bearbeitung: Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet.
In der Warteschlange: Ihre Bestellung wurde vorübergehend ausgesetzt. Unser Team wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, falls weitere Informationen benötigt werden.
Abgeschlossen: Ihre Bestellung wurde versandt und an den Spediteur übergeben.
Zurückgezahlt: Ihre Bestellung wurde zurückgesandt und der Betrag wurde Ihnen zurückerstattet.
Nachlieferung: Ein oder mehrere Produkte sind vorübergehend nicht vorrätig. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Artikel wieder verfügbar sind.
Fehler: Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist ein Problem aufgetreten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben.