Verzendinformatie
Bij Rokimi zorgen we voor een snelle en betrouwbare levering van onze producten. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over levergebieden, verzendkosten en levertijden.
1. Levergebied
Wij leveren voornamelijk binnen Nederland, Belgie, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Voor specifieke leverbestemmingen buiten ons standaard verzendgebied verwijzen we je naar het overzicht onderaan deze pagina.
2. Verzendkosten
De verzendkosten worden per land berekend en automatisch opgenomen in de eindprijs die bij het afrekenen wordt weergegeven. Vanaf een bepaald bestelbedrag is de verzending gratis.
| Land | Standaard tarief | Gratis verzending vanaf |
| Nederland | € 4,95 | € 30,- |
| België | € 4,95 | € 30,- |
| Duitsland | € 4,95 | € 35,- |
| Frankrijk | € 6,95 | € 40,- |
Let op:
– Er wordt niet geleverd op zaterdagen, zondagen of feestdagen.
– Bestellingen die vóór 16:00 uur ’s middags zijn geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden, mits de betaling is ontvangen.
3. Levertijden
| Land | Geschatte levertijd |
| Nederland | 2-3 werkdagen |
| België | 2-3 werkdagen |
| Luxemburg | 2-4 werkdagen |
| Duitsland | 2-4 werkdagen |
| Frankrijk | 3-5 werkdagen |
4. Bestelstatus
Zodra u uw bestelling plaatst, begint ons team direct met de verwerking. U kunt de status van uw bestelling op elk moment volgen via uw Rokimi-account.
Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende bestelstatussen en hun betekenis:
In afwachting van betaling: Uw bestelling is ontvangen, maar de betaling is nog niet afgerond.
Geannuleerd: De bestelling is geannuleerd.
Betaald: Uw bestelling is bevestigd. U ontvangt per e-mail een bestelbevestiging.
In verwerking: Uw bestelling wordt klaargemaakt voor verzending.
In de wacht: Uw bestelling is tijdelijk gepauzeerd. Ons team kan contact met u opnemen als aanvullende informatie nodig is.
Afgerond: Uw bestelling is verzonden en overgedragen aan de vervoerder.
Terugbetaald: Uw bestelling is geretourneerd en het bedrag is teruggestort.
Nalevering: Een of meer producten zijn tijdelijk niet op voorraad. Uw bestelling wordt verzonden zodra de artikelen beschikbaar zijn.
Fout: Er is een probleem opgetreden tijdens de verwerking van de bestelling. Ons klantenserviceteam neemt snel contact met u op om dit op te lossen.